Verzend- en retourbeleid

Verzending en retourneren

Verzending

U kunt uw bestelling binnen 1 tot 3 werkdagen verwachten. Tijdens extreem drukke periodes, zoals Black Friday of feestdagen, kan de levering iets langer duren. U ontvangt een Track & Trace-code waarmee u uw bestelling kunt volgen. Neem contact met ons op als u uw pakket na 3 werkdagen nog niet heeft ontvangen.

Voor grote pakketten (meerdere dozen of hoger dan 180 cm) verzenden we uw bestelling op een pallet . De levertijd kan langer zijn, 1-5 werkdagen . Indien dit van toepassing is, nemen we contact met u op.

Gratis verzending vanaf € 75,00 – anders € 6,95 verzendkosten voor Nederland & België.

Europese verzendingen zijn GRATIS boven € 300. *

*Houd er rekening mee dat bepaalde planten niet verzonden kunnen worden vanwege hun hoogte en gewicht, en dat er bezorgbeperkingen gelden voor bepaalde locaties. Wilt u er zeker van zijn dat we op uw adres kunnen bezorgen, neem dan contact met ons op voordat u uw bestelling plaatst.

Voor bepaalde planten en bezorggebieden kan een toeslag gelden. Neem contact met ons op als u vragen heeft.

Retourneren

Indien u niet tevreden bent, kunt u het product binnen 14 dagen aan ons retourneren.
De kosten voor retourzending zijn voor rekening en risico van de klant. Wij accepteren alleen retourzendingen in originele staat en verpakking (originele doos + eventuele beschermhoes). Het product moet verkoopbaar zijn.

Retourinstructies

  • Geef op de pakbon aan welke producten u retourneert en doe deze in de doos.

  • Als de bestelling bij aankomst met een groene band was vastgemaakt, bind deze dan op dezelfde manier vast. Dit voorkomt dat het product in de doos verschuift en verkleint de kans op beschadiging.

  • Sluit de doos goed af.

  • Schrijf het retouradres duidelijk op de doos:

LeopoldFlora.com
Rijksstraatweg 53
4194 SK Meteren

Geef het af bij een pakketpunt.